Aiuto e FAQ
Come possiamo aiutarti?
Le domande più frequenti, con la risposta in poche righe.
Non hai trovato la risposta? Scrivici
L’app
Verto è gratuito?
Sì, fino a 10 file al mese: i file che trascini e i link che incolli contano allo stesso modo, e tutte le funzioni sono incluse. Per averne di più, Verto Pro toglie il limite per 3,99 USD al mese o 24,99 USD all’anno, soddisfatti o rimborsati per 30 giorni.
Su quali Mac funziona?
Sui Mac con chip Apple (M1 o successivo), con macOS 13 Ventura o successivo. I Mac con processore Intel non sono supportati.
I miei file lasciano il mio Mac?
No. Tutto viene convertito direttamente sul tuo Mac e niente viene caricato online. I tuoi file si convertono anche senza connessione a internet: solo un link incollato ne ha bisogno, per scaricare il file.
Posso cambiare la lingua dell’app?
Verto parla la lingua del tuo Mac, se è una delle sue sette. Per sceglierne un’altra, apri le Impostazioni dell’app (⌘,).
Come ricevo le nuove versioni?
Attiva «Nuove versioni» nel tuo account e ti manderemo un’email ogni volta che ne esce una.
Verto Pro
Come passo a Pro nell’app?
Bastano un abbonamento Pro e la sua chiave di licenza, che inizia con VRTO. Per attivarla serve una connessione a internet, una volta sola:
- Abbonati a Pro dalla pagina del tuo account, su questo sito.
- Nella stessa pagina, copia la tua chiave di licenza. La trovi anche nell’email di benvenuto.
- In Verto, apri le Impostazioni (⌘,). Nella sezione Verto Pro, incolla la chiave nel campo Chiave Pro, poi fai clic su Attiva.
- Verto mostra allora Pro e Senza limiti. Se macOS chiede l’accesso al portachiavi, scegli «Consenti sempre»: è lì che Verto custodisce la tua chiave.
Su quanti Mac posso usare Pro?
Su tre alla volta, con la stessa chiave: incollala su ciascuno. Un Mac inutilizzato per 120 giorni libera il suo posto da solo. Cambi Mac e la chiave è già usata su tre? Senza aspettare, ottieni una nuova chiave dalla pagina del tuo account: la vecchia smette di funzionare ovunque, liberando i tre posti, poi incolla la nuova sui Mac che tieni. Fai lo stesso se qualcun altro ha la tua chiave.
Pro funziona senza connessione?
Sì. Una volta attivato, Pro funziona fino a 30 giorni senza connessione. Quando il tuo Mac è connesso, Verto controlla da solo il tuo abbonamento, circa una volta al giorno.
Cosa succede se disdico Pro?
Disdici dalla pagina del tuo account, in due clic. Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato, e non viene addebitato più nulla. Poi Verto torna a 10 file al mese.
File e link
Cosa può convertire Verto?
Immagini, video, audio e PDF. Le foto in HEIC diventano PNG o JPEG, di un video puoi tenere solo l’audio, un gruppo di immagini può diventare un unico PDF e le pagine di un PDF possono diventare immagini.
Dove finiscono i file convertiti?
Accanto all’originale, per impostazione predefinita; i file presi da un link vanno nella cartella Download. Puoi scegliere un’altra cartella nelle Impostazioni dell’app. E niente viene mai sovrascritto: se c’è già un file con lo stesso nome, quello nuovo ne riceve un altro.
Quali link posso incollare?
Un link diretto a un file, o la pagina di una piattaforma video o musicale. Una playlist arriva intera, fino a 100 elementi. Alcuni servizi bloccano i loro contenuti o li mostrano solo dopo l’accesso: Verto ti avvisa quando un link non si può usare. Una diretta in corso non si può scaricare: aspetta che finisca. Nemmeno un file di oltre 20 GB.
Un file non è stato convertito. E ora?
Il resto del gruppo continua senza di lui. Il file potrebbe essere danneggiato, o in un formato che Verto non sa leggere. Se succede ancora, scrivici e dicci che tipo di file è. Se il disco è quasi pieno, Verto si ferma prima di riempirlo: libera un po’ di spazio, poi riprova.
Il tuo account
Perché serve un account per scaricare Verto?
Così sappiamo chi usa Verto e possiamo avvisarti quando esce una nuova versione, solo se lo chiedi. Il tuo indirizzo serve al tuo account e alle email che hai scelto, a nient’altro.
Non ho ricevuto l’email di conferma.
Può metterci qualche minuto, e a volte finisce nello spam. Ancora niente? Registrati di nuovo con lo stesso indirizzo: parte un nuovo link. Un account mai confermato viene eliminato dopo 7 giorni.
Ho dimenticato la password.
Chiedi un link per sceglierne una nuova: arriva per email ed è valido per un’ora.
Come smetto di ricevere email?
Nel tuo account, alla voce Email, disattiva quello che non vuoi. Restano disattivate finché non le attivi. Le email sull’account stesso — confermare l’indirizzo, reimpostare la password — arrivano solo quando le chiedi.
Come elimino il mio account?
Nel tuo account, in fondo alla pagina. È immediato e definitivo: tutto ciò che è legato all’account viene cancellato. Verto continua a funzionare sul tuo Mac. Se hai Pro, l’abbonamento finisce con l’account, e non viene addebitato più nulla.
Dicci cosa ne pensi
Un’idea, un problema, un formato che ti manca? Il tuo messaggio arriva direttamente alla persona che fa Verto.